买了智能锁后，接到到这样的售后问题，说是买的全自动智能锁，带人脸识别功能的，用了一个月就没有反应了，指纹、密码、卡片、人脸都毫无反应，问是不是坏了。

　　如果是全自动的智能锁，第一个反应就是：是不是锂电池没电了？而客户振振有词地说，才用一个月就没电了，你们的产品也太耗电了吧！

　　一般来说，用锂电池的全自动智能锁是比用干电池的半自动智能锁耗电，但是也不至于用一个月就不行了。应该是他的使用方法有问题。

　　接着，再问了客户第一次使用锂电池的时候有没有充满电，客户回复说：“没有”。那么，问题基本就清楚了。

　　如果大家购买智能手机，回家后第一件事情一定是给手机充满电。因为，锂电池在出厂的时候是有一部分电量的，但是都不太多。第一次使用的时候如果能给它充满电，可以保证它的最大电容量和延长它的使用寿命。

　　关于全自动锁锂电池的充电，不仅需要在第一次使用的时候充满，就连充电的时候用什么插头，也是有讲究的。不能使用快充插头，应使用慢充插头，在不高于锂电池规定电压的情况下，进行5~7小时的充电。

　　锂电池进行充电的时候，是需要从锁上取下来的。这时候，如果你出门，一定带上机械钥匙，因为室外的USB应急插电接口，需要在电池安装在锁上时，才能起到应急供电的作用。如果你不带钥匙出门，正好锂电池又在充电，那就真的进不了屋了。

　　如果锂电池出现了损坏，一定不要用其他的看上去类似的锂电池进行替代使用。因为，锂电池不是单一品种的产品，不同体系的锂电池是不能混用的。如果混用，可能会造成智能锁的损坏或者是无法开门。

　　以上，如果你的使用方式和充电方式完全正确，还是出现一两个月就要充电的情况，看看是不是智能锁耗电造成的。一般，发货时都会发一块全新的锂电池，很少会存在这样的情况。

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